Support für Wartungsvertragskunden

 

 

 

Um einen optimalen Support leisten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

 

- Welche Software oder Website betrifft das Problem ?

- Welche Version der Software nutzen Sie ?

- Notieren Sie sich die Lizenznummer bzw. Programmnr..

- Welches Betriebsystem nutzen Sie ?

- Welchen PC und Drucker verwenden Sie ?

- Setzen Sie das Programm im Netzwerk ein ?

- Welche Netzwerksoftware, Server, Arbeitsplätze etc.?

- Welche zusätzlichen Geräte/Komponenten, die den Betrieb der Software stören könnten setzen Sie ein? (z.B. Druckerumschalter)

Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit und rufen Sie die Ihnen mitgeteilte kostenfreie Hotline an.

Wenn Sie noch keinen Wartungsvertrag haben können Sie hier einen abschließen.