Supportpaket Bronze

Bronze

Im Supportpaket „Bronze“ ist enthalten:

  • Support per E-Mail
  • Level 1 Support
  • Fragen zur allgemeinen Bedienung von ALWIN Pro
  • Online-Hilfesysteme
  • Reaktionszeit innerhalb von 3 Werktagen
  • Support on Demand nach Terminvereinbarung

9,90 € pro Monat

Support Bronze bestellen

Für Unternehmen, die Telefonsupport benötigen.

Im Supportpaket Silber ist enthalten:

  • Telefonsupport
  • Support per E-Mail
  • Level 1 und Level 2 Support
  • Fragen zur allgemeinen Bedienung von ALWIN Pro
  • Online-Hilfesysteme
  • Reaktionszeit innerhalb 2 Werktagen
  • Support on Demand
  • 15 Minuten Telefonsupport pro Monat enthalten

29,90 € pro Monat

Support Silber bestellen

Supportpaket Silber

Silber

Supportpaket Gold

Der BalticSoft Support hilft Ihnen weiter

Gold

Für Anwender, die schnellen Support benötigen.

Im Supportpaket „Gold“ ist enthalten:

  • Telefonsupport
  • Fernwartung am Arbeitsplatz
  • Support per E-Mail
  • Priorisierter Support
  • Reaktionszeit innerhalb 1 Werktag
  • Level 1, 2 und Level 3 Support
  • Anwenderschulung per Fernwartung on demand
  • Fragen zur allgemeinen Bedienung von ALWIN Pro
  • Online-Hilfesysteme
  • 5 Telefonsupportfälle pro Monat enthalten
  • 30 Minuten Fernsupport pro Monat enthalten
  • Notfallsupport on Demand

39,90 € pro Monat

Support Gold bestellen

Für Unternehmen, die Live-Support benötigen.

Im Supportpaket „Platin“ ist enthalten:

  • Live-Support
  • Priorisierter Support
  • Notfallsupport
  • Telefonsupport
  • Fernwartung am Arbeitsplatz
  • Support per E-Mail
  • Reaktionszeit innerhalb 1 Stunde
  • Level 1, Level 2 und Level 3 Support
  • Anwenderschulung per Fernwartung on demand
  • Fragen zur allgemeinen Bedienung von ALWIN Pro
  • Online-Hilfesysteme
  • 10 Telefonsupportfälle pro Monat enthalten
  • 45 Minuten Fernsupport pro Monat enthalten
  • Notfallsupport on Demand außerhalb der Servicezeiten

79,90 € pro Monat

Support Platin bestellen

Supportpaket Platin

BalticSoft Support

Platin

Das sagen unsere Kunden

Miss

21. Juli 2024

Entdecken Sie die Eleganz unserer Design-Klassiker!

Unsere Replicas des Eames Lounge Chair, Barcelona Chair und Eames Office Chair vereinen Qualität und Stil.

Besuchen Sie https://decomica.com jetzt und erleben Sie Luxus zum kleinen Preis!

Dyan Cousins

Vielseitig einsetzbares Warenwirtschaftsprogramm und ausgezeichneter Kundenservice

17. Mai 2024

Selbst für Quereinsteiger in die Selbständigkeit ist dieses Programm sehr leicht zu verstehen.

Bei Fragen oder auch bei Änderungs- bzw. Verbesserungsvorschläge ist der Support immer ansprechbar.

Man merkt hier die Liebe zum eigenen Produkt und die Verbundenheit zu seinen Kunden.

Programm 1A, Service 1A.

David Ochmann

Einfach zu bedienen

15. Mai 2024

ALWIN Pro ist sehr leicht zu bedienen und spart uns sehr viel Zeit gegenüber herkömmlichen Programmen

Norbert Sollstätter

Absolut zu empfehlen

16. April 2024

Auf der Suche nach einem Lagerprogramm für mein Unternehmen habe ich mehrere günstige Lösungen probiert, welche mich nicht zufriedenstellen konnten.

Mehr oder weniger zufällig bin ich auf Alwin gestoßen. Die Oberfläche war sofort intuitiv zu bedienen, der Aufbau logisch. Seit nun über 2 Jahren nutze ich ALWIN Pro als Einzelplatzversion und möchte es nicht wieder hergeben. Falls doch mal Fragen auftauchten, war der Support jederzeit erreichbar und konnte innerhalb kürzester Zeit freundlich und kompetent weiter helfen.

Eine ganz klare Kaufempfehlung meinerseits.

Holger B.

Die Lösung für uns

16. März 2024

Wir als Handwerksbetrieb haben nach 20 Jahren umgestellt auf ALWIN! Wir waren sofort begeistert über die Möglichkeiten, die wir jetzt haben.

Das Preis-Leistungsverhältnis passt auch, sowie der freundliche und schnelle Support! Das Programm ist wirklich zu empfehlen!

Jürgen Rost poolprotect GmbH aus Kirchheim

Serviceanfrage

16. Februar 2024

Super geholfen auf Umstieg zu neuen Rechner. 5 Sterne, eigentlich 7.

Wir sind als kleines Unternehmen mit dem Programm hoch zufrieden.

Der Support verdient großes Lob.

WBS Handel GmbH Wolfgang Schröder

Bietet für jeden das Passende

10. Februar 2024

Ein tolles Programm welches sehr, sehr viele Möglichkeiten bietet. Zuerst scheinen es zu viele Möglichkeiten zu sein, aber nach einer wirklich sehr kurzen Einarbeitungsphase von 2-3 Abenden war alles so, wie ich es mir vorgestellt haben und man freut sich über diese Menge der Möglichkeiten.

Der Nutzen im operativen Geschäft ist schon nach kurzer Zeit zu erkennen. Es gibt tolle Auswertungen und Statistiken, die umso besser werden je mehr man mit ALWIN arbeitet.

Der Service und Kontakt ist ebenso freundlich wie kompetent.

M. Heckert

Wir sind begeistert!

4. Januar 2024

Bei Google sind wir bei der Suche nach einem geeigneten Rechnungsprogramm auf ALWIN Pro gestoßen. Das Programm ist wirklich sehr gut aufgebaut und leicht zu bedienen. Sehr geholfen haben uns bei der Einarbeitung die Videos. Und als wir dann doch mal eine Frage hatten, hat uns der freundliche Support sofort weitergeholfen. Sehr zu empfehlen.

Fa. Bruckner

Kann ich jedem nur empfehlen

16. Dezember 2023

Wir benutzen die Software schon seit 20 Jahren, immer noch genial!

POB EDV-Systeme